你在 PG俱乐部 留下的信息，怎么用，留多久，怎么删

每做一次操作，留下的信息多少都不一样。下面按用途分开列，方便你判断哪些是必须填的，哪些只是顺手记下的。

• 账号资料：登录用的昵称、手机号或邮箱、注册时间，以及你在个人设置里选择的显示偏好。这部分是开通会员、接收公告提醒的前提，缺了就没法完成注册。
• 翻阅痕迹：你在索引按分类、标签、时间三种方式检索公告的入口里搜过的词、点开过的公告条目、停留的大致时长。这部分记录不对外展示，汇总后用于调整分类顺序。
• 分类收藏标记：你在分类页标为常看的条目，以及最近一次标记的时间。标记只服务你自己的翻阅习惯。
• 回访登记与留言：你通过邮箱或电话留下的联系方式和问题描述，用于回访约访与处理结果告知。
• 纠错工单：你提交的公告纠错内容，包含条目位置、原文摘录和你的补充说明。

同一份信息，在不同环节里承担的任务并不一样。下面按环节说明它具体被用在哪里。

• 公告推送：账号资料里的联系渠道，用于工作日两个批次（10:00 与 18:00）有新公告或修复上线时发出提醒。提醒可以随时在个人设置里关掉，关掉后不影响你正常翻阅公告。
• 索引优化：大量会员的检索词与打开行为汇总后，决定哪些分类排得更靠前、哪些标签需要合并。电脑端新版栏目索引把查询公告的平均点击层级从三层降到两层，排序依据就来自这类汇总。
• 异常排查：分类切换时收藏提示异常、手机焕新版部分栏目打不开这类问题，需要结合版本号（当前 v2.7.1）、设备类型和操作路径来判断范围。你反馈时描述的步骤越具体，修复覆盖得越准。
• 回访联络：回访机制自 2020 年建立，累计完成 4.7 万条记录，联系方式只用于约访时间确认与处理结果告知。

不同类别的信息，留存时长差别很大。下表按会员平时接触最多的几类列出，你可以对照自己的使用习惯来判断。

服务器托管、提醒发送和访问统计这几件事由外部服务方协助完成。他们只接触完成该环节所必需的最小范围，接触到的部分按约定在完成后删除。

• 服务器与数据存放：只承载数据存储与读取，不参与内容判断，也不得将这些数据用于自身用途。
• 提醒发送：只拿到接收人的联系渠道和提醒正文，发送完成后按约定期限删除。
• 访问数据统计：只处理去除个人标识后的汇总数据，用于判断分类热度与查询高峰时段。
• 按法律要求提供：在法定程序下，按要求的范围提供相应信息。

分类收藏标记与显示偏好存放在你正在使用的这台设备的本地存储保存在浏览器内、随浏览器数据一起保留或清除的一小块空间里，跟着设备走，而不是跟着账号走。

• 清除浏览器缓存、改用无痕窗口，或更换设备与浏览器，之前的收藏标记会消失，需要重新标记一次。
• 深色索引台与奶油纸阅读两种显示偏好在同一处保存，换设备后同样需要重新选择。
• 服务器端保留一份收藏备份，用于换设备后的恢复，保留 6 个月。
• 常看的分类推荐配合公告订阅提醒一起用：标记解决“去哪里找”，订阅解决“什么时候有新内容”。

下面这几件事，有的你可以自己动手改，有的需要我们配合，分别列清楚。

• 查看：登录后进入个人设置，可查看账号资料与当前显示偏好；收藏标记在对应分类页回显；回访记录与纠错工单可通过注册时使用的联系方式提出调阅。
• 更正：昵称、联系方式与显示偏好在个人设置里直接修改并即时生效；收藏标记在分类页取消或重新标记即可。
• 删除：注销账号会移除账号资料与服务器端收藏备份；浏览与检索记录按 12 个月周期自然到期；若希望提前删除回访记录或纠错工单，说明登记时间与内容范围后由我们处理。
• 提交时请附上：注册使用的手机号或邮箱、问题发生的大致时间、涉及的条目名称或所在的分类。带上这三项，处理会快很多。

隐私方面的问题可以直接通过下面两个渠道说明。提交时讲清楚你希望的处理方式——调阅、更正还是删除，能省掉一轮来回。

• 客服邮箱：info@pg-announce.com.cn
• 客服电话：17681907388
• 通信地址：江苏省南京市建邺区江东中路369号
• 响应时间：工作日 24 小时内

江苏地区的会员可以在提交时说明所在地，本地小组按周整理区域活动与通知，回访时会一并确认入口是否发生变化。想了解公告内容可以怎么引用，可以看使用条款；想了解是谁在维护这些公告与索引，可以看运营团队；问题排查与回访登记走联系与回访；最新公告则回到首页查看。